La selección del mejor partner de mantenimiento garantiza la productividad y puede convertirse en un factor diferenciador que potencie la competitividad de la empresa.
En el dinámico y competitivo entorno empresarial actual, la selección del partner de mantenimiento adecuado no solo garantiza la productividad, sino que también se puede convertir en un factor diferenciador que potencie la competitividad de la empresa.
Esta elección tendrá repercusiones prolongadas en el tiempo, influyendo directamente en la rentabilidad y la productividad de nuestras instalaciones, maquinaria y equipos, así como en el confort de nuestro equipo de trabajo y clientes.
Claves para tomar esta decisión de manera informada y estratégica
1. Alcance de los servicios
Es crucial definir claramente el equipo, las instalaciones y los sistemas que tienen que estar cubiertos bajo el contrato de mantenimiento. Proporcionáis una lista detallada de activos, incluyendo marca, modelo, antigüedad y cualquier requisito específico de mantenimiento.
Especificáis los tipos de servicios de mantenimiento requeridos, como por ejemplo mantenimiento preventivo, correctivo, reparaciones de emergencia y gestión de recambios. Determináis si necesitáis apoyo in situ o/y remoto y qué tiempo de respuesta es el necesario para vuestras operaciones.
2. Servicios Completos y Personalizados
El proveedor de mantenimiento ideal tiene que ofrecer un portafolio amplio que incluya servicios adicionales, como por ejemplo proyectas de ingeniería, obra civil, legalización, cumplimiento de normativas y sostenibilidad. Esta visión 360° optimiza la gestión integral de las instalaciones durante todo el ciclo de vida.
Es esencial que los servicios se adapten a las necesidades específicas de vuestra organización, asegurando una integración perfecta con el plan de mantenimiento existente, así como una mejora de los aspectos que necesiten ser actualizados.
3. Equipo Técnico Multidisciplinar
Optáis por proveedores que cuentan con un equipo de especialistas en varias técnicas y tecnologías necesarias para el funcionamiento correcto de las instalaciones.
Buscáis una empresa que os ofrezca un interlocutor único con perfil técnico, no comercial, que coordine estos especialistas. De este modo, podréis resolver problemas más complejos y aprovechar sinergias para reducir costes.
4. Equipo Propio y Experimentado
La formación y la especialización del equipo técnico del proveedor son esenciales para garantizar un servicio de calidad. Aseguraos que el partner elegido tenga un equipo propio, estable, experimentado y con capacidad técnica para responder eficazmente a todos los problemas que puedan surgir.
5. Mejora continua
Aseguraos que el contrato permita ajustamientos al alcance de los servicios o niveles de servicio a medida que evolucionen vuestras necesidades de mantenimiento. Preguntáis sobre las iniciativas de mejora continua, como programas de formación, adopción de nuevas tecnologías y mejores prácticas de la industria.
6. Tecnología y Monitorización
Es fundamental que la empresa de mantenimiento ofrezca herramientas de monitorización, control remoto y centralización de la información sobre el estado de las instalaciones para avanzar hacia la industria 4.0.
Un proveedor que os ofrezca soluciones tecnológicas avanzadas y un sistema de monitorización proactivo puede anticiparse a los problemas y optimizar el rendimiento de sus instalaciones.
7. Transparencia económica
Un buen partner de mantenimiento será claro y transparente en su modelo económico, generando la confianza necesaria para estar seguros que no aparecerán costes ocultos o servicios por debajo del requerido. Esto se puede conseguir mediante el establecimiento de un acuerdo de nivel de servicio (SLA) que describa claramente las responsabilidades de las dos partes, los tiempos de respuesta, las métricas de rendimiento (KPIs) consensuados con el cliente, que sirvan de hoja de ruta y valoración del trabajo realizado.
En conclusión, elegir el servicio de mantenimiento adecuado es una decisión estratégica que impactará directamente en la eficiencia y la competitividad de su empresa.
En EVSA Group entendemos la importancia de esta elección y ofrecemos soluciones personalizadas, integrales y basadas en la transparencia y la confianza. Nuestro objetivo es acompañarlo en el camino hacia el éxito, asegurando que sus instalaciones y equipos funcionen de manera óptima y continua durante todo el ciclo de vida.
Para mayor información sobre nuestros servicios de mantenimiento y como podemos ayudarles a mejorar la productividad de su organización, contacten con nuestros técnicos.
